Términos y Condiciones

Términos del servicio

1. Despacho de los productos

Los productos adquiridos a través de D’Pretty estarán sujetos a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos mediante rangos horarios diarios definidos y de acuerdo con la disponibilidad.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que D’Pretty haya validado la compra. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un caso fortuito o por motivo de fuerza mayor.

Es responsabilidad del usuario estar presente en la dirección de entrega, o designar al responsable para su recepción (en adelante “la persona responsable”). Durante el despacho, se debe revisar el pedido, se le hará entrega del comprobante de pago dentro de la bolsa del pedido y/o vía correo electrónico. El responsable de la tienda llamará al número de teléfono de contacto para poder notificar la entrega, en caso no se pueda comunicar con el comprador o este no atienda al llamado en un tiempo oportuno se reprogramará la entrega para la siguiente ruta en el distrito de destino y de acuerdo a la disponibilidad del courier.

Durante campañas específicas y temporadas de alta demanda como por ejemplo Cybers, Día de la Madre, Navidad y/o situaciones imprevisibles, caso fortuito o de fuerza mayor, D’Pretty realizará las entregas sin turno específico y podrá reprogramar los envíos en caso no se atienda al llamado oportuno del courier.

2. Anulaciones

El cliente podrá solicitar la anulación de su pedido siempre que este no haya sido despachado. Una vez iniciado el proceso de envío, la anulación se regirá por lo establecido en la política de cambios y devoluciones de D’Pretty. Para solicitar la anulación, el cliente deberá comunicarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.

3. Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este. Asimismo, D’Pretty podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento y siempre sujeto a que las compras y pagos ya hayan sido procesadas en el tiempo oportuno indicados en Políticas de Envío. Cabe resaltar que los pedidos que se realizan mediante transferencia al BCP, BBVA,  YAPE Y PLIN, tienen que ser pagados dentro de las siguientes 24 horas de haber realizado el pedido, caso contrario se cancelará la compra automáticamente.

4. Promociones.

D’Pretty es un canal dedicado al giro de carácter minorista, por lo que comercializa productos exclusivamente a usuarios finales o consumidores finales, para ser destinados directamente a satisfacer las necesidades personales y familiares. D’Pretty se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso se detecte uso indebido de las promociones, indicios de fraude o incumplimiento de las condiciones establecidas en la oferta / promoción.

En caso la compra aplique a las condiciones necesarias para obtener un regalo, este será elegido por el cliente si se indica que este tiene una lista de opciones. Caso contrario el regalo será elegido por D’Pretty. Las promociones vigentes varían de acuerdo al stock, campañas, monto de la compra, etc. Todos los términos y condiciones se harán presentes en el home (www.dprettysore.pe), es deber del cliente leer detenidamente ya que no para todas las marcas aplican las mismas promociones y regalos.

5. Otros sitios web.

D’Pretty no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso a información o contenido de cualquier otro sitio web o portal.

6. Consultas, Sugerencias y Reclamos.

D’Pretty valora la opinión de sus clientes. Toda queja o reclamo, relacionada con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta web, deberán comunicarse a servicio al Cliente, enviando un correo a la siguiente dirección: d.pretty@outlook.com

7. Delimitación de responsabilidad.

D’Pretty EIRL, no será responsable por los efectos derivados del uso inadecuado de los productos por parte del cliente, siempre que estos hayan sido utilizados de forma distinta a las indicaciones del fabricante y conforme a lo establecido por la normativa vigente. En caso de productos defectuosos o con fallas de fabricación, se procederá de acuerdo con el marco legal aplicable, pudiendo D’Pretty gestionar la revisión correspondiente con el proveedor.

8. Contenido fotográfico como referencia

Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales; pueden existir variantes entre la foto mostrada en D’Pretty y el producto recibido. Para un mejor detalle, en la ficha o contenido de los productos se podrá encontrar las características de los mismos. Ante la falta de correspondencia entre la fotografía y el producto, primará la información de las características informadas del producto.

9. Propiedad Intelectual

Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad de D’Pretty o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual, de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.